Curso “Experiencia de cliente sector inmobiliario”

Para quién es este curso

Este curso está dirigido a todo aquel profesional del sector inmobiliario que apueste por la experiencia de cliente como factor determinante en el proceso de:

– Captación y Fidelización: La experiencia extraordinaria, hace que las transacciones se repitan en tu inmobiliaria y no en otra. No existe motivo para buscar otra Agencia que ofrezca lo mismo si la satisfacción ha sido plena. Los más fieles podrían convertirse en embajadores de marca, grandes defensores que pueden ayudarte a aumentar tu autoridad y posicionamiento.

– Mejora la imagen de marca: La experiencia positiva anima al comprador o vendedor  a realizar reseñas favorables NO solo en plataformas digitales como redes sociales, foros, comunidades etc. Saber correlacionar lo que el cliente dice de nosotros en términos de negocio y cómo afecta a nuestra cuenta de resultados.

– Optimización de costes: Invertir en CX supone un ahorro en otras áreas de la empresa. Si apuestas por la felicidad de tus clientes en relación a tu Inmobiliaria, podrás afinar recursos en áreas como MKT, el servicio postventa o la atención al cliente.

Y sobre todo… serás capaz de diferenciarte en un mercado tan altamente competitivo como es el inmobiliario

Programa de la jornada

• Qué hace a mi inmobiliaria diferenciarse de la competencia
• Cómo saber que viven y sienten mis clientes cuando se relacionan con mi inmobiliaria
• Innovación y Diseño de experiencias memorables
• Cómo medir la experiencia