Curso presencial “Experiencia de Cliente Real Estate”
Curso dirigido a todo aquel profesional del sector inmobiliario que apueste por la experiencia de cliente como factor determinante en el proceso de fidelización, mejora de imagen de marca y optimización de costes. Aumentarás tus ventas y tu tasa de referidos mejorando la experiencia de tus clientes.
Objetivos del curso
Este curso te proporcionará el conocimiento necesario para iniciarte en el mundo de la Experiencia de cliente.
● Aprenderás a definir una estrategia de Customer Experience como elemento de diferenciación en un mercado inmobiliario tan altamente competitivo.
● Aprenderás a diseñar interacciones que sorprendan y emocionen a tus clientes generando momentos WOW.
● Aprenderás a utilizar las herramientas propias de esta disciplina.
● Comprenderás las tendencias que afectan a tus clientes y los nuevos modelos de relación entre cliente – Agencia inmobiliaria.
● Conocerás los principales indicadores internacionales para la medición de la experiencia.
